Como faço meu pedido?

Escolha o produto desejado em nossa loja, confira as informações disponíveis e finalize sua compra seguindo as etapas indicadas.

A HG Planejados realiza entregas?

Não. Atualmente, trabalhamos exclusivamente com retirada dos produtos na loja. Não realizamos entregas.

Quando posso retirar meu pedido?

Após a confirmação da compra, o pedido estará disponível para retirada na loja em até 5 dias úteis.

Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto antes de se dirigir à loja para realizar a retirada.

Onde faço a retirada?

A retirada é realizada diretamente na loja da HG Planejados.

O que faço se meu produto estiver danificado?

Caso identifique qualquer dano ou problema no produto no momento da retirada, informe nossa equipe imediatamente e, se necessário, apresente fotos e/ou vídeos para facilitar a análise.

Posso solicitar troca ou devolução?

As condições para troca e devolução estão descritas em nossa página Trocas e Devoluções. Recomendamos consultar a política antes de realizar sua solicitação.

O produto possui garantia?

A HG Planejados oferece suporte para problemas relacionados à fabricação, quando devidamente constatados.

Danos causados por mau uso, quedas, acidentes, alterações no produto, instalação inadequada, montagem incorreta ou utilização diferente das orientações fornecidas não são de responsabilidade da HG Planejados.

Como entro em contato?

WhatsApp: (69) 92505-5522
E-mail: goncalvesmoveisplanejados07@gmail.com

Horário: segunda a sexta-feira, das 07:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30.