Na HG Planejados, trabalhamos para que você receba seu produto em perfeitas condições.

Como nossos pedidos são realizados para retirada diretamente na loja, recomendamos que o cliente confira o produto no momento da retirada, verificando se existem danos ou avarias aparentes.

Caso o produto apresente avaria, dano ou problema relacionado à fabricação, informe nossa equipe imediatamente para que a situação possa ser analisada.

Para facilitar a análise, poderão ser solicitadas fotos e/ou vídeos do produto, mostrando claramente o problema identificado.

Danos causados por mau uso

A HG Planejados não se responsabiliza por danos causados por mau uso, quedas, acidentes, alterações no produto, instalação inadequada, montagem incorreta ou utilização diferente das orientações fornecidas.

Por isso, recomendamos atenção no transporte, montagem e utilização do produto após a retirada.

Retirada do pedido

Após a confirmação da compra, o pedido estará disponível para retirada na loja em até 5 dias úteis.

O cliente deverá aguardar a confirmação de que o pedido está pronto antes de realizar a retirada.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao seu pedido:

WhatsApp: (69) 92505-5522
E-mail: goncalvesmoveisplanejados07@gmail.com

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 07:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30.